রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যা আপনার জানা দরকার

okpo-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধরে রাখার সীমা
okpo গোপনীয়তা নীতি — যা আপনার জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে সংযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা দ্রুত, স্পষ্ট উত্তর দিই। মোবাইলে, ব্রাউজারে বা অ্যাপ থেকে — যেকোনো সময় সাহায্য চাইতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট খুলুন — সাপোর্ট এজেন্ট অনলাইনে থাকবেন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন রাখুন।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

সহায়তা পৃষ্ঠা

আমাদের FAQ দেখুন — গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত উত্তর এখানে।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আপনার ডেটা নিরাপত্তার বিবরণ

okpo-তে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব সংযোগে, সার্ভার-স্তরের নিরাপত্তা বজায় রাখি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা এটি কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL-এ এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কখনো পরিষ্কার আকারে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

মোবাইল যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket — সব লেনদেনে টোকেনাইজেশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ। আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনো আমাদের সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সীমা

আমরা শুধুমাত্র তখনই ডেটা রাখি যখন প্রয়োজন — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং নিয়মীয় সময়ের পরে।

অডিট ও পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। যদি কোনো সমস্যা পাই, আমরা সংশোধন করি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পেতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং okpo-তে সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে।

প্রতিটি bKash জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বিবরণ টোকেনাইজ করা হয় — আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। bKash নিজেও আপনার লেনদেন নিরীক্ষণ করে।

না। আমরা শুধুমাত্র Nagad এবং Rocket-এর সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা সক্রিয় ডেটা রাখি। যদি আপনি দীর্ঘ সময় কার্যকলাপ ছাড়া থাকেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই বা মুখোশ করি যতক্ষণ না আইনিভাবে প্রয়োজন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ডেটা অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি নিরাপদ ফাইলে প্রদান করব। সাধারণত ২-৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এটি ট্র্যাকিং নয় — এটি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অস্বীকার করতে পারেন।

এটি একটি নিরাপত্তা স্তর। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নতুন মোবাইল বা ব্রাউজার চেনার চেষ্টা করি। এসএমএস বা ইমেইল যাচাইকারী ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করি।

যদি আমরা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সতর্কতা নিই। আমরা দ্রুত লঙ্ঘন বন্ধ করি এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।